„FoShan Art Fireplace Technology CO.LTD“ yra įsipareigojusi tiekti kokybiškus dūmų etanolio židinius ir panašius gaminius, kad patenkintų arba viršytų klientų lūkesčius, ir nuolat skiria dėmesio gamybos procesų tobulinimui. Tai pasiekiame stebėdami savo veiklą pagal nustatytus tikslus ir nustatydami sritis, kurias reikia tobulinti.

Bėgant metams renkame klientų atsiliepimus, analizavome pramonės dinamiką ir integravome rinkos šaltinį. Galų gale mums pavyko pagerinti gaminio kokybę. Dėl to „Art Fireplace“ populiarumas išaugo ir sulaukėme kalnų puikių atsiliepimų. Kiekvieną kartą, kai mūsų naujas produktas pristatomas visuomenei, jis visada turi didelę paklausą.

Norėtume galvoti apie save kaip apie puikų klientų aptarnavimą. Siekdami teikti individualizuotas paslaugas Art Fireplace, dažnai atliekame klientų pasitenkinimo tyrimus. Atlikdami apklausas, paklausę klientų, ar jie patenkinti, pateikiame formą, kurioje jie gali įvesti atsakymą. Pavyzdžiui, mes klausiame: „Ką galėtume padaryti kitaip, kad pagerintume jūsų patirtį?“ Iš anksto atsakydami į tai, ko klausiame, klientai mums pateikia keletą įžvalgių atsakymų.