FoShan Art Fireplace Technology CO,.LTD се ангажира да доставя качествени димни камини с етанол и подобни продукти, за да отговори или надмине очакванията на клиентите и непрекъснато се фокусира върху подобряването на производствените процеси. Ние постигаме това, като наблюдаваме представянето си спрямо нашите установени цели и идентифицираме области в нашия процес, които се нуждаят от подобрение.

През годините ние събираме отзивите на клиентите, анализираме динамиката на индустрията и интегрираме източника на пазара. В крайна сметка успяхме да подобрим качеството на продукта. Благодарение на това популярността на Art Fireplace се разпространи широко и получихме планини от страхотни отзиви. Всеки път, когато нашият нов продукт бъде пуснат на пазара, той винаги е в голямо търсене.

Бихме искали да мислим за себе си като за доставчици на отлично обслужване на клиентите. За да предоставим персонализирани услуги в Art Fireplace, ние често провеждаме проучвания за удовлетвореността на клиентите. В нашите проучвания, след като попитаме клиентите доколко са доволни, ние предоставяме формуляр, където те могат да напишат отговор. Например, питаме: „Какво можехме да направим различно, за да подобрим вашето изживяване?“ Като сме откровени за това, което питаме, клиентите ни предоставят някои проницателни отговори.